ДОГОВОР
оказания услуг № 1
г. Йошкар-Ола 7.04.2021 года
Обучающаяся (ийся) прошедшая(ий) по ссылке, действующего на основании Устава, именуемый в дальнейшем “Заказчик” и
Самозанятая Антонова Елена Павловна (ИНН 7707083893) именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, далее вместе именуемые Стороны, руководствуясь законодательством Российской Федерации, заключили настоящий Договор, о нижеследующем:
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет услуги по настоящему Договору в следующем виде:
2.1.1. Доступ к курсу дистанционных мероприятий с использованием трансляции в сети Интернет (вебинары, видеоматериалы, трансляции, тематические курсы и т.п.) согласно расписанию и инструкции, размещенных на сайте Исполнителя, а именно к курсу Анатомия стрижки, согласно выбранному Заказчиком тарифу.
2.1.2. Доступ к записи мероприятий, предоставляемых в электронном виде с помощью сети Интернет с ограниченным сроком доступа к указанным записям, если подобное предусматривает выбранный Заказчиком Тариф.
2.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять расписание и порядок предоставляемых мероприятий в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя не менее чем за один день до их ввода в действие.
2.3. Услуги по данному договору оказываются дистанционно (онлайн), средствами телекоммуникации в сроки, указанные в описании выбранного предложения на сайте https://ismeni-sebya.ru
2.4. Доступ к мероприятиям, вебинарам, видеоматериалам, иным объектам интеллектуального права Исполнителя предоставляется Заказчику на основании исключительной лицензии, действующей в период действия настоящего Договора. Стоимость предоставления Исполнителем такой лицензии включена в п.4.1. настоящего Договора. Исключительная лицензия предоставлена Заказчику только с правом ознакомления и использования материалов самостоятельно без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Создать условия для получения информационно-консультационных услуг Заказчиком, довести до сведения Заказчика расписание представляемых мероприятий, видеоматериалов и т.д.
3.1.2. Обеспечить Заказчику в соответствии с выбранным им тарифом доступ на сайт Исполнителя https://ismeni-sebya.ru, к материалам, расположенным на специальной обучающей платформе: https://classroom.google.com/ , платформе: https://bizon365.ru// , к иным материалам, доступ к которым Исполнитель посчитает предоставить нужным, на 4 месяца с момента запуска Курса при условии своевременной оплаты Заказчиком Услуги.
3.1.3. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему Договору.
3.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. После выбора Тарифа оказываемых услуг и оплаты услуг как в части, так и полностью, в зависимости от условий Тарифа, выбранного Заказчиком на сайте /https://ismeni-sebya.ru в размере стоимости информационно-консультационных услуг по настоящему Договору:
– придерживаться рекомендуемого расписания мероприятий;
– выполнять рекомендации и требования Исполнителя, изложенные в курсе вебинаров и мероприятий;
– изучить всю предложенную Исполнителем информацию по вебинарам и видеоматериалам согласно порядку изложения, который указан Исполнителем в течение всего курса проведения мероприятий.
3.2.2. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему Договору;
3.2.3. Не осуществлять записи (скачивание записей, скриншоты, фотографирование записей и иные способы сохранения информации, предоставляемой Исполнителем в рамках всего курса проводимых мероприятий) проводимых вебинаров, консультаций и иных мероприятий, проводимых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору.
3.2.4. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа к ресурсу для получения информационно-консультационных услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение услуг.
3.2.5. При обучении по тарифам, включающих поддержку преподавателя, в случае непонимания пройденного материала Заказчик обязан предупредить об этом преподавателя связавшись с администрацией тренинг центра по электронной почте.
3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1. Изменять в одностороннем порядке график проведения консультаций с уведомлением Заказчика согласно п. 2.2.4 настоящего Договора;
3.3.2. Отказаться от оказания услуг Заказчику, предоставившему Исполнителю недостоверные данные, а также Заказчику, нарушающему условия раздела 6 настоящего Договора;
3.3.3. Услуги, предусмотренные настоящим договором оказываются Исполнителем лично Заказчику.
3.3.4. Исполнитель оставляет за собой право привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц при оказании услуг, а также за качество оказываемых третьими лицами услуг.
3.3.5. Осуществлять контроль проводимых мероприятий в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
3.3.6. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы о проводимых мероприятиях, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети «Интернет» с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Отказаться от исполнения настоящего договора в соответствии с условиями настоящего Договора, при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных им услуг на момент такого отказа в течении 3-х дней с момента поступления оплаты. В этом случае, Исполнитель обязуется вернуть оплату по договору в течение 7 (семи) календарных дней.
3.4.2. Обеспечить соблюдение прохождения курса мероприятий, согласно расписанию мероприятий, размещенному в личном кабинете Заказчика.
3.4.3. В случае невозможности прохождения мероприятий по какой-либо причине в установленный расписанием срок, Заказчик обязуется известить Исполнителя о невозможности обучения, а также выполнить свои обязательства по прохождению курса мероприятий в иной срок в течение предоставленного доступа к курсу.
3.5. Для получения результата оказания Услуги, предусмотренной настоящим Договором, а также для достижения любой иной цели Заказчик обязуется вступать в правоотношения исключительно с Исполнителем.
Заказчик не вправе в целях получения результата оказания Услуги, а также для достижения любой иной цели вступать в обособленные правоотношения с любыми работниками Исполнителя, исполняющими свои обязательства в соответствии с трудовым законодательством, (а также со всеми третьими лицами, оказывающими Исполнителю услуги различного рода и любыми иными лицами, привлекаемыми Исполнителем к осуществлению различного рода обязанностей), действующими от своего имени.
3.6. За нарушение п.3.5. настоящего Договора Заказчик несет ответственность в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей, подлежащих к уплате в пользу Исполнителя.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указана на официальном сайте Исполнителя: https://ismeni-sebya.ru
4.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем
перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный на Сайте Исполнителя без предварительного выставления счета.
Способы оплаты:
– оплата со счёта Яндекс.Деньги;
– оплата банковской картой (эквайринг Сбер Банк), через сервис https://bizon365.ru//
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
4.3. Моментом исполнения обязательства Заказчика по оплате, а также заключением настоящего Договора считается зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Информационно-консультационные услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика на следующий день, после наступления окончания срока оказания услуг по обучению.
4.5. Заказчик вправе осуществить оплату выбранной услуги в следующем порядке:
4.5.1. В порядке внесения 100 % предоплаты в размере стоимости выбранного тарифа до момента начала оказания комплекса Услуг. В таком случае Стороны договорились считать 40% от суммы предоплаты задатком.
4.5.2. В порядке рассрочки внесения платежей в размере и в периоды, согласованные Сторонами. В таком случае Стороны договорились считать сумму в размере 40% от цены Договора, перечисленную Заказчиком в пользу Исполнителя согласованными Сторонами периодичными платежами задатком.
5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
5.2. Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
5.3. Возврат денежных средств, оплаченных Исполнителем на основании претензии Заказчика о ненадлежащем качестве, с приведенными в ней фактами вины Исполнителя за некачественно оказанную услугу по обучению, в случае согласия Исполнителя с предъявленной претензией, с учетом фактически понесенных Исполнителем затрат и с правом удержания задатка, производится по следующей системе:
после проведения первого Учебного блока, с момента официального старта – в размере 60% от стоимости обучения;
после проведения второго Учебного блока, с момента официального старта – в размере 45% от стоимости обучения;
после проведения третьего Учебного блока, с момента официального старта – в размере 35% от стоимости обучения;
после проведения четвертого Учебного блока, с момента официального старта – в размере 25% от стоимости обучения;
после проведения пятого Учебного блока, с момента официального старта – стоимость не возвращается
5.3. Все претензии по качеству оказываемой услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки в службу поддержки: info@ismeni-sebya.ru
Срок рассмотрения претензии (-ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (дней) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо 2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.
5.4. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их:
– зачисления на банковскую карту Заказчика в российском банке.
Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.
5.5. Денежные средства зачисляются на банковскую карту Заказчика в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента принятия решения о возврате средств.
5.6. При оформлении возврата денежных средств Исполнитель может удержать стоимость понесенных издержек в размере до 15% от возвращаемой суммы в пользу уплаты комиссионных сборов за перечисление денежных средств и компенсации убытков. Заказчик, оформивший возврат денежных средств, лишается права на получение каких- либо услуг от Исполнителя в будущем.
6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Исполнитель оставляет за собой право закрыть доступ Заказчика к ресурсу для получения информационно-консультационных услуг без возврата денежных средств в случае нарушения правил поведения на ресурсах Исполнителя (официальный сайт, официальные группы в социальных сетях, чатах, созданных как с использованием мессенджеров, так и в ресурсах сети «Интернет», канал Youtube), а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение других участников от прохождения курса мероприятий, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление администраторов, служебного персонала или участников.
6.2. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам, осуществлять записи, скачивание записей, фотографирование записей проводимых вебинаров, консультаций и иных мероприятий, проводимых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, делать и распространять скриншоты мероприятий, в т.ч. вебинаров, а также переписку участников курса мероприятий) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы, полученные в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
6.4. В случае, если до даты, указанной на сайте Исполнителя, Заказчиком не внесена 100% оплата за оказываемые услуги, в размере выбранного тарифа информационно-консультационных услуг (тарифы размещены на Сайте), Исполнитель вправе ограничить в предоставлении доступа к оказываемым услугам до момента 100% оплаты услуг Заказчиком, а в случае, если указанная оплата не будет внесена в течение 10 (десяти) календарных дней с момента ограничения доступа Заказчику, Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг ввиду нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, а денежные средства, уплаченные Заказчиком зачесть в качестве оплаты фактически оказанных услуг по настоящему Договору.
6.5. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика и действует в течение 1 года.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ПО ДОГОВОРУ
7.1. За нарушение п.п. 3.2.3., 3.2.4., 6.2 настоящего договора, Заказчик обязуется выплатить в пользу Исполнителя неустойку в размере полной стоимости приобретенного им доступа к Курсу по настоящему Договору, в течение 5 дней, с момента обнаружения исполнителем данного нарушения.
7.2. За нарушения условий исключительной лицензии, предусмотренных п.2.4 . настоящего Договора, Заказчик обязуется выплатить в пользу Исполнителя единовременный штраф в размере 350 000 руб.
7.3. Ответственность сторон регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. Все споры и разногласия Сторон по настоящему Договору будут разрешаться в обязательном досудебном претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения Стороной.
7.5. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд в соответствии с подведомственностью по месту нахождения Истца.
8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
8.1. Заказчик, принимая условия настоящего договора, принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Информационной услуги.
8.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Заказчиком Информационной услуги определенной прибыли (дохода) с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
8.3. Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий»-определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения семинара, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы тренинга, оценки уровня способностей Заказчика, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.
8.4. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.
8.5. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала обучающего курса (то есть, получения сведений доступа к закрытой зоне проведения семинара), что безоговорочно принимается сторонами.
8.6. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за онлайн вебинар, неявка, опоздание, возникшие не по вине Заказчика, Исполнителем не рассматриваются.
8.7 В случае обоюдно принятой или любой иной договоренности о возврате денежных средств Исполнителем Заказчику, возврат средств производится по завершению обучения, в оговоренные сторонами сроки.
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора, будут по возможности решаться путем переговоров между Сторонами.
9.2. Стороны условились, что в случае любого основания расторжения настоящего Договора они обязаны пройти претензионный порядок урегулирования спора в течение 30 дней со дня возникновения или обнаружения нарушения, ставшего причиной для возникновения спора.
9.3. В случае если спор остался неурегулированным, то он подлежит рассмотрению в суде той подведомственности и подсудности, которая определена законодательством Российской Федерации.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств неодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
10.2. К вышеуказанным обстоятельствам относятся обстоятельства, признаваемые законодательством, как обстоятельства непреодолимой силы (последние считаются таковыми после подтверждения Торгово-промышленной палатой Российской Федерации).
10.3. Наступление обстоятельств, вызванных действием непреодолимой силы, влечет увеличение срока исполнения настоящего Договора на период действия указанных обстоятельств.
10.4. О наступлении обстоятельств непреодолимой силы Стороны обязаны в течение 3-х дней информировать друг друга.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
11.1. Изменения и дополнения к Договору совершаются в письменной форме и утверждаются сторонами посредством электронного документооборота.
11.2. Все дополнительные соглашения прилагаются к настоящему Договору и являются его неотъемлемой частью.
11.3. По вопросам, не нашедшим отражения в настоящем Договоре, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Реквизиты и подписи сторон